Wie kann ich die Kamera unter Android 10 aktivieren?

Ein wichtiger Bestandteil der fileee-App ist die Kamera, mit der Scans von Dokumenten angefertigt werden können. Leider kommt es auf Geräten mit dem Android 10-System und/oder Samsung Galaxy Note 10-Geräten derzeit zu Problemen mit dem Kamerazugriff: Die Fehlermeldung "Kein Zugriff auf die Kamera" wird angezeigt.

Unsere Entwickler sind sofort tätig geworden und haben eine Übergangslösung entwickelt, damit die Kamera trotzdem aktiviert werden kann. Um die Kamera unter Android 10 zu aktivieren, führe einfach die folgenden Schritte durch:

1. Installiere die neueste verfügbare Version der fileee-App aus dem Google Play Store.
2. Öffne die fileee-App,
3. Gehe zu "Einstellungen" im Menü an der linken Seite (Zahnrad-Symbol),
4. Tippe dann auf "Einstellungen", dann auf "Kamera" und
5. Aktiviere den neuen Kamera-Treiber (setze die Option auf "Ja" mit der Schaltfläche).

Anschließend sollte die fileee-App Zugriff auf die Kamera haben. Sollten bei diesem Vorgehen Probleme auftreten, schreibe uns gerne eine Nachricht an [e-mail]. Wir sehen uns die Sache dann nochmals genauer an und finden auch dafür eine entsprechende Lösung.

Und keine Sorge, natürlich soll das keine Dauerlösung sein: Wir arbeiten bereits an einer dauerhaften, komfortableren Lösung des Problems.